انترنت

تغيير كلمة المرور لحساب هوتميل واسترجاعها في حال نسيانها

كنا سبق وتحدثنا في موضوع سابق عن طريقة إنشاء حساب هوتميل وشرحنا خطوات إنشاء الحساب خطوة بخطوة، إلا إنه قد يلزمك في بعض الأحيان تغيير كلمة المرور لهذا الحساب لسبب ما، وبالتالي كان من الضروري شرح خطوات تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل والذي صار اسمه اليوم كما ذكرنا في موضوعنا السابق الأوتلوك Outlook وليس كما كان سابقًا الهوتميل Hotmail وثم الويندوز لايف Windows Live.

طريقة تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل Hotmail

 لبدء عملية تغيير كلمة المرور يجب أن تسجل الدخول إلى حسابك، يمكنك الدخول إلى حسابك من خلال موقع الهوتميل Hotmail.com وإدخال اسم المستخدم (البريد الخاص بك) وكلمة المرور القديمة كوننا لم نصل بعد إلى مرحلة تغير كلمة المرور.

بعد تسجيل الدخول سيصل بك الموقع إلى صفحة الرسائل الواردة والتي تجد فيها عادةً الرسائل الواردة إليك كما في الصورة التالية

تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل وماذا تفعل بحال نسيانها

من هذه الصفحة نبدأ بخطوات تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل حيث منها نضغط على صورة الحساب أعلى يسار الصفحة والمشار إليها بالسهم الأحمر، ثم نضغط على عرض الحساب لتظهر لنا صفحة إعدادات الحساب كما في الصورة التالية

تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل وماذا تفعل بحال نسيانها

كما هو واضح في هذه الصورة نضغط على تغيير كلمة المرور لينتقل بنا الموقع إلى صفحة جديدة كما في الصورة التالية

تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل وماذا تفعل بحال نسيانها

يطلب مننا الموقع إدخال كلمة المرور حتى يوصلنا إلى صفحة تغيير كلمة المرور، وهذا للتأكد من إن صاحب الحساب بالفعل هو الذي يريد تغيير كلمة المرور، لذا ندخل كلمة المرور هنا طبعًا الكلمة القديمة ونضغط على تسجيل الدخول. وطبعًا لزيادة الأمان من الموقع ينقلنا إلى طريقة ثانية للتأكد من إن صاحب الحساب هو بالفعل من يريد تغيير كلمة المرور، حيث يشك الموقع بأن شخص ما ربما اخترق الحساب ويريد تغيير كلمة المرور لضمان عدم استرجاعها، لذلك في هذه الصفحة كما سنرى في الصورة التالية يطلب منا الموقع إدخال رمز التأكيد الذي أرسله لنا بوسيلة أخرى

تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل وماذا تفعل بحال نسيانها

الوسيلة الأخرى التي سيرسل لنا الموقع عن طريقها الرمز هي تعتمد على ما سبق وأدخلناه عند إنشاءنا للحساب وهي إما بريد إلكتروني أو رقم الهاتف حيث سيرسل الموقع رمز التأكيد لنتمكن من تغيير كلمة المرور. في هذه الحالة أنا سبق وأدخلت عنوان بريد إلكتروني أخر عند إنشائي لهذا الحساب لذلك سيرسل الموقع رمز التأكيد إلى عنوان بريدي الأخر.

بعد إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي نريد إرسال الرمز إليه ونضغط على أرسل الرمز لي يصلنا على هذا العنوان للبريد الرمز والذي في الغالب يكون عبارة عن خمسة أرقام، ندخل الرمز أيً يكن لينتقل بنا الموقع إلى صفحة تخبرنا إن كنا نريد تحميل تطبيق للهاتف الذكي لنستخدم البريد الإلكتروني من خلال الهاتف ودون الحاجة لكل عمليات التأكيد، إن كنا نريد التطبيق بإمكاننا الضغط على الأعداد الآن أو يمكن الضغط على الإعداد لاحقًا لنكمل الآن خطوات تغيير كلمة المرور.

تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل وماذا تفعل بحال نسيانها

عند الضغط على لاحقًا سننتقل إلى صفحة تغيير كلمة المرور كما في الصورة التالية

تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل وماذا تفعل بحال نسيانها

في الخانة الأولى ندخل كلمة المرور القديمة والتي نستخدمها حاليًا، ثم في الخانة الثانية ندخل كلمة المرور الجديدة التي نريدها ثم نعيد إدخال كلمة المرور الجديدة للتأكيد في الخانة الثالثة ثم نضغط على التالي وبذلك نكون قد غيرنا كلمة المرور لحسابنا في بريد الهوتميل.

ماذا تفعل في حال نسيت كلمة المرور؟

في حال نسيت كلمة المرور لحسابك في بريد الهوتميل يمكن حل هذه المشكلة عبر الموقع وتعيين كلمة مرور جديدة كما في الخطوات التالية. عندما تكون نسيت كلمة المرور عليك التوجه إلى الموقع وتسجيل الدخول كما في العادة ثم عند مربع إدخال كلمة السر أو المرور سيظهر خيار نسيت كلمة المرور كما في الصورة التالية

تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل وماذا تفعل بحال نسيانها

ثم في الصفحة التالية نحدد نوعية المشكلة التي تواجهنا وفي هذه الحالة هو نسيان كلمة المرور كما في الصورة التالية

تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل وماذا تفعل بحال نسيانها

بعد تحديد نسيت كلمة مروري والضغط على التالي، سيظهر لنا رمز التأكيد لإكمال العملية كما في الصورة التالية

تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل وماذا تفعل بحال نسيانها

ندخل هنا الرمز المرئي الذي نراه في الصورة ثم نضغط على التالي

تغيير كلمة المرور لحساب بريد هوتميل وماذا تفعل بحال نسيانها

في هذه الصفحة وباعتبار إني كنت قد أدخلت بريد إلكتروني آخر عند إنشائي لهذا الحساب فأن الموقع سيستخدم نفس العنوان الذي سبق وأدخلته، من الممكن أن تكون أنت قد أدخلت رقم هاتف بدل عنوان بريد إلكتروني آخر وبالتالي سيرسل الرمز إلى رقم الهاتف أو البريد بحسب ما سبق وأدخلت سابقًا. ندخل هنا كما في الصورة عنوان البريد البديل ليصل لنا رمز لإعادة تعيين كلمة مرور جديدة بدل التي كنا نسيناها.

عندما نضغط على إرسال الرمز يصلنا رمز على البريد أو رقم الهاتف بحسب ما أدخلنا والذي سنستخدمه للدخول إلى البريد الإلكتروني، وثم نقوم بإعادة تعيين كلمة مرور جديدة عوضًا عن القديمة التي نسيناها حيث لا يمكن استرجاع القديمة ذاتها.

وهكذا نكون تعلمنا طريقة تغيير كلمة المرور لحساب الهوتميل وكذلك طريقة إعادة تعيين كلمة المرور في حال نسينا كلمة المرور التي نستخدمها.

شاهد أيضًا:

10 خطوات تساعد على حماية حساب هوتميل من السرقة أو الاختراق

إضافة تعليق

اضغط هنا لإضافة تعليق